রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Lottery BD তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে লেনদেন এবং গেম সেশন থেকে যে ডেটা তৈরি হয়, তা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতলেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টকুকি নিয়ন্ত্রণ সুবিধাতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নেই
Lottery BD আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটে আসতে পারেন অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর — ডেস্কটপে ডান কোণে চ্যাট আইকন, মোবাইলে মেনু থেকে সাপোর্ট। ইমেইলে লিখতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিষয় উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত উত্তর পেতে পারেন। গোপনীয়তা নিয়ে নির্দিষ্ট অনুরোধ — যেমন আপনার ডেটা কপি পেতে বা মুছে ফেলতে — সেগুলোর জন্য আলাদা ফর্ম আছে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন — আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, কুকি সেটিংস বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে। টিম আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে উত্তর দেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন লিখে ইমেইল পাঠান — গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এই মাধ্যম ভালো। জবাব সাধারণত একদিনের মধ্যে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

তথ্য নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

Lottery BD তে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু যাচাই করি এবং তারপর মুছে ফেলি। অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী; আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান, তাহলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে — ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা এবং উত্তোলনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে — আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিত করি, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন — সিদ্ধান্ত আপনার।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনি সক্রিয় থাকেন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে ডেটা মুছি।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট টিমে লিখুন — আমরা অনুরোধ প্রসেস করে জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কুকি কী করে এবং নিজের ডেটা কীভাবে দেখবেন বা মুছবেন — এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে আছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। গেম সেশন লগও রাখি — কোন স্লট বা টেবিল খেলেছেন এবং কতক্ষণ — যাতে পছন্দের গেম সাজেস্ট করতে পারি।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শুধু আমাদের সিস্টেমে থাকে — বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সঙ্গে শেয়ার করি না। লেনদেন রেকর্ড ব্যবহার করি ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট এবং সমস্যা সমাধানে।

কুকি দিয়ে আমরা লগইন সেশন এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান — সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ দেখতে পারবেন। তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অপশনও আছে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন অথবা সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রসেস করব এবং নিশ্চিত করব।

এই পৃষ্ঠা আপডেট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনাকে নতুন নীতি মেনে নিতে হবে লগইন করার সময়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।